Estrategias Digitales de Marketing

Data, automatización, analítica e inteligencia artificial

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COMIENZA EL

8 de agosto del 2024

Course Duration

DURACIÓN

2 meses, online
4-6 horas a la semana

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Beneficios por inscripción anticipada

Ofrecemos un beneficio por inscripción anticipada exclusivamente para los participantes que se inscriban antes de la fecha estipulada.

Costo del programa

US$2,350 US$1,880

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¿Tu estrategia de marketing está al día con la evolución de las conductas digitales de los consumidores?

La proliferación de nuevas tecnologías -como los dispositivos móviles, la computación en la nube y la inteligencia artificial (IA)- ha transformado el comportamiento del cliente y ha trastornado los mercados, tanto en B2B como en B2C. Por ende, nuestras prácticas de marketing deben evolucionar a la par. Estrategias digitales de marketing: data, automatización, analítica e inteligencia artificial, te proporciona los conocimientos y las herramientas para ir mucho más allá de hacer mercadotecnia utilizando canales digitales.

52%

Más de la mitad de los consumidores expresan frustración al recibir comunicaciones y ofertas irrelevantes.

FUENTE: 3RADICAL

#1

La inteligencia artificial es la nueva tecnología de mayor impacto entre los directores ejecutivos por tercer año consecutivo.

FUENTE: GARTNER

3 en 1

Más de un tercio de los especialistas en marketing expresan preocupación por los desafíos, como maximizar el rendimiento en todos los canales (38%), segmentar y dirigirse a audiencias (32%) y escalar programas, contenidos y personalización (31%).

FUENTE: ORACLE Y ASCEND2
En este programa en línea y en español, líderes de negocio, administradores y profesionales de la mercadotecnia aprenden cómo es que la información, la automatización y la analítica de datos cambian las fórmulas del marketing moderno.

Aprendizajes Clave

Para dominar el marketing moderno, creará estrategias para respaldar mejores decisiones comerciales y obtendrá las habilidades para identificar cuándo, dónde y por qué los clientes eligen su producto o servicio. Al final del programa, podrá:

  • Ir más allá de las prácticas de marketing tradicionales y comprenda el mundo digital que habitan sus clientes.
  • Alinear sus esfuerzos de marketing con los clientes expertos en tecnología digital de hoy a través de una comprensión más clara de los comportamientos de los clientes centrados en lo digital.
  • Descubrir cómo hacer evolucionar su marketing incorporando datos, análisis y técnicas de optimización para mejorar la toma de decisiones.
  • Aprender de otras empresas que utilizan nuevas tecnologías de marketing para informar su marketing y obtener eficiencias organizativas.

    ¿Para quién es este programa?

    Administradores de negocios y líderes responsables de procesos de innovación y crecimiento, así como profesionales experimentados de marketing, obtendrán conocimiento práctico sobre cómo lucen las modernas prácticas de marketing desde la perspectiva de la organización.

    Si tu papel incluye atraer y retener clientes, o la entrega de productos y servicios, este programa te será de gran utilidad. Si tienes bajo tu cargo la dirección de un equipo de marketing, este curso te resultará especialmente apropiado, ya que esta responsabilidad requiere de un nivel alto de visión estratégica.

    Los participantes provienen de una gran variedad de industrias que incluye ventas retail, telecomunicaciones, hospitalidad, envíos globales, tecnología, automotriz, manufactura y otros.

    Módulos del programa

    En este programa en línea, en español, de Kellogg Executive Education obtendrás una perspectiva extremo-a-extremo del proceso moderno del marketing.

    Módulo 1: Contexto - La mercadotecnia en el mundo digital:

    Comprensión de las expectativas de los clientes y conocimiento de las cinco vías de transformación del marketing:

  • Expectativas del cliente en un mundo digital
  • Transformación del marketing como un viaje
  • Establecimiento del Marco: 5 Carriles de Transformación de Marketing
  • Módulo 2: Entender a los clientes y obtener insights:

    Conozca la naturaleza de la percepción del cliente a través de los datos sociales, así como el mapeo de la experiencia del cliente

  • Perspectivas del cliente: deductivo e inductivo
  • Etnografía
  • Mapeo de la experiencia del cliente
  • Investigación de factores humanos
  • Minería de datos sociales
  • MotiveScapes
  • IA en Customer Insight
  • Módulo 3: Segmentación de clientes y marketing conductual:

    Estudio de los fundamentos de la segmentación de clientes y cómo seleccionar mercados objetivo en función del comportamiento y las respuestas.

  • Segmentación a priori frente a segmentación basada en respuestas
  • Descripción general del proceso de segmentación (hipotetizar, cuantificar, validar/describir)
  • Marketing conductual y marketing conductual automatizado
  • Módulo 4: El viaje del cliente y la estrategia de contenido:

    Descubra dónde se encuentran sus clientes en su relación a su marca y aprenda a crear nuevas formas de interactuar e informar.

  • Mapeo del viaje del cliente
  • Mejora de la experiencia del cliente con ERRC Grid (eliminar, aumentar, reducir, crear) por sus siglas en inglés
  • Proceso de gestión de contenido
  • Creación de centros de contenido
  • Módulo 5: Storytelling de marca en el mundo digital:

    Comprenda cómo interactuar con historias impactantes y reflexivas para conectar a los clientes con su marca y valores.

  • Estructura de la narración
  • Narrativa Transmedia
  • Diseño de campaña de narración
  • Módulo 6: Aceleración de la ejecución de mercadotecnia a través de un marketing flexible:

    Explore el proceso integral de diseño y ejecución de campañas digitales, y descubra cómo el software de automatización de marketing ayuda a optimizar la eficacia de su estrategia de marketing.

  • Estrategia de campaña
  • Pasos para la implementación
  • Medir, monitorear y ajustar la ejecución de la campaña
  • Automatización del proceso de campaña con IA y aprendizaje automático
  • Módulo 7: Atribuciones en marketing, pruebas y experimentación:

    Aprenda a aprovechar las pruebas y la experimentación para maximizar el rendimiento de sus actividades de marketing.

  • Modelos de atribución de marketing
  • El proceso de atribución de marketing
  • Experimentación para la mejora continua
  • El papel de la tecnología en las pruebas y la experimentación
  • Módulo 8: Marketing automation e inteligencia artificial en marketing:

    Conozca las aplicaciones de software que pueden ahorrar tiempo y aumentar la productividad al mismo tiempo que involucran a los clientes y administran las relaciones de manera efectiva.

  • Automatización de marketing
  • Aplicaciones de IA y ciclo de vida del cliente (comprensión, alcance, atracción, conversión, compromiso)
  • Módulo 1: Contexto - La mercadotecnia en el mundo digital:

    Comprensión de las expectativas de los clientes y conocimiento de las cinco vías de transformación del marketing:

  • Expectativas del cliente en un mundo digital
  • Transformación del marketing como un viaje
  • Establecimiento del Marco: 5 Carriles de Transformación de Marketing
  • Módulo 5: Storytelling de marca en el mundo digital:

    Comprenda cómo interactuar con historias impactantes y reflexivas para conectar a los clientes con su marca y valores.

  • Estructura de la narración
  • Narrativa Transmedia
  • Diseño de campaña de narración
  • Módulo 2: Entender a los clientes y obtener insights:

    Conozca la naturaleza de la percepción del cliente a través de los datos sociales, así como el mapeo de la experiencia del cliente

  • Perspectivas del cliente: deductivo e inductivo
  • Etnografía
  • Mapeo de la experiencia del cliente
  • Investigación de factores humanos
  • Minería de datos sociales
  • MotiveScapes
  • IA en Customer Insight
  • Módulo 6: Aceleración de la ejecución de mercadotecnia a través de un marketing flexible:

    Explore el proceso integral de diseño y ejecución de campañas digitales, y descubra cómo el software de automatización de marketing ayuda a optimizar la eficacia de su estrategia de marketing.

  • Estrategia de campaña
  • Pasos para la implementación
  • Medir, monitorear y ajustar la ejecución de la campaña
  • Automatización del proceso de campaña con IA y aprendizaje automático
  • Módulo 3: Segmentación de clientes y marketing conductual:

    Estudio de los fundamentos de la segmentación de clientes y cómo seleccionar mercados objetivo en función del comportamiento y las respuestas.

  • Segmentación a priori frente a segmentación basada en respuestas
  • Descripción general del proceso de segmentación (hipotetizar, cuantificar, validar/describir)
  • Marketing conductual y marketing conductual automatizado
  • Módulo 7: Atribuciones en marketing, pruebas y experimentación:

    Aprenda a aprovechar las pruebas y la experimentación para maximizar el rendimiento de sus actividades de marketing.

  • Modelos de atribución de marketing
  • El proceso de atribución de marketing
  • Experimentación para la mejora continua
  • El papel de la tecnología en las pruebas y la experimentación
  • Módulo 4: El viaje del cliente y la estrategia de contenido:

    Descubra dónde se encuentran sus clientes en su relación a su marca y aprenda a crear nuevas formas de interactuar e informar.

  • Mapeo del viaje del cliente
  • Mejora de la experiencia del cliente con ERRC Grid (eliminar, aumentar, reducir, crear) por sus siglas en inglés
  • Proceso de gestión de contenido
  • Creación de centros de contenido
  • Módulo 8: Marketing automation e inteligencia artificial en marketing:

    Conozca las aplicaciones de software que pueden ahorrar tiempo y aumentar la productividad al mismo tiempo que involucran a los clientes y administran las relaciones de manera efectiva.

  • Automatización de marketing
  • Aplicaciones de IA y ciclo de vida del cliente (comprensión, alcance, atracción, conversión, compromiso)
  • Oportunidad de aprendizaje aplicado: Pongamos estas teorías en práctica. A lo largo de este programa, trabajará en un desafío de transformación de marketing. Identificará un desafío empresarial que le gustaría resolver con una solución de marketing. Idealmente, es una solución que podría aplicar en una situación de la vida real, haciendo que el ejercicio sea inherentemente práctico.

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    Sesión en vivo: panorama emergente de la IA generativa

    Únete al profesor Mohanbir Sawhney, decano asociado de innovación digital y presidente de tecnología de la Fundación McCormick, para una sesión de información en vivo sobre el panorama emergente de la IA generativa. La sesión proporcionará una descripción general de la IA generativa y su pila de IA generativa. Discutiremos las diversas aplicaciones comerciales de la IA generativa, incluida la personalización de las experiencias de los clientes, el impulso de la innovación en el diseño de productos y la automatización de la creación de contenido. También aprenderemos sobre dos marcos: 1) el lienzo de IA generativa: una herramienta estructurada para definir casos de negocios de IA generativa y 2) el modelo de madurez de capacidad de IA generativa: un marco para ayudar a las organizaciones a evaluar y desarrollar sus capacidades de IA generativa. Concluiremos con los riesgos y desafíos de la IA generativa, incluidas las consideraciones éticas y las preocupaciones sobre la gestión de datos.

    EJEMPLOS DE LA INDUSTRIA

    AT&T

    Utilizando un mapa que retrata el viaje del cliente, aprende cómo AT&T detectó los sentimientos de incomodidad de muchos consumidores, abrumados por la tecnología cada vez que visitaban una de sus tiendas. Conoce también como convirtió esta experiencia en algo positivo, al personalizar la visita de cada visitante.

    FedEx

    Explora cómo es que FedEx utiliza tableros de Pinterest para humanizar su negocio, mostrando las historias de las personas que entregan los paquetes.

    GOOGLE

    Analiza la estructura del storytelling de marca a través de la óptica del comercial “Reunion” de Google India; un anuncio con cerca de 15 millones de vistas a la fecha.

    P&G

    Aprende cómo --en lugar de mandar a gente de ventas a sus consultorios--, P&G abordó los tres pain points de los dentistas al crear un sitio web que ofrece educación continua, lo último en investigación dental y herramientas para mejores prácticas administrativas.

    Whole Foods

    Aprende cómo es que Whole Foods aprovecha la inteligencia artificial para obtener insights de sus clientes, así como para entender con mayor profundidad cómo escogen cada producto.

    The Honest Company

    Explore cómo The Honest Company ejecutó (y, en última instancia, mejoró) sus pruebas A/B y experimentación de marketing utilizando las funciones de experimentos y borradores de Google Ads.

    Nota: Todos los productos y los nombres de las compañías son marcas o marcas registradas de sus respectivos propietarios. Su uso no implica ninguna afiliación o apoyo.

    Testimonios de los participantes

    Todos los que estamos en el ámbito digital sabemos la importancia de mantenernos actualizados. Es por eso que, hace 3 meses decidí matricularme a esta certificación de Estrategias Digitales de Marketing: Data, automatización, analítica e inteligencia artificial, en Kellogg Executive Education. Fueron 2 meses intensos y muy satisfactorios. El aprender más sobre insights de clientes, técnicas de segmentación, marketing conductual, storytelling para marcas e inteligencia artificial me suma a la experiencia que vengo ganando a diario en Teads.

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    Curso súper recomendado para toda persona que quiera orientarse a las estrategias digitales en la mercadotecnia moderna. Tiene una secuencia ideal y compacta que empieza con los aspectos y valores clave del marketing en el mundo moderno y digital, y continúa el viaje al ritmo de la recolección de Insights, Segmentación, Customer Journey, Storytelling, Agile en marketing, Attribution y A.I. Lo complementa un reto de transformación de marketing que te permite poner en práctica lo que estudias desde el día 1. Buen curso.

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    Me llevo muchos aprendizajes en temas muy interesantes cómo customer journey, mapping, inteligencia artificial, data mining, content hub, entre otros. Además de la gran experiencia de interactuar con ejecutivos de alto nivel y excelentes profesores, como Mohanbir Sawhney y Melanie Swarynski. El mundo digital nos exige cambiar y aprender continuamente para ofrecer mejores soluciones a nuestros clientes. Sé que este será un gran paso para seguir avanzando y mejorando en mi desarrollo profesional y personal. ¡Vamos por más!

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    Definitivamente este curso me abrió los ojos sobre el futuro del marketing y las nuevas formas de abordar los desafíos que tenemos como especialistas en marketing en el mundo digital, ya que los consumidores no son los mismos como nos enseñaron. Una experiencia de aprendizaje que recomendaría. ¡Estoy emocionado de implementar y seguir desarrollando los conocimientos y habilidades adquiridos en este curso!

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    Lo que más me encantó de este viaje educativo fue que me recordó la magia del marketing: la narrativa de la marca y la creación de contenido memorable, atractivo y relevante... que se queda en la mente de la gente como una canción pegajosa.

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    Profesorado

    Faculty Member_Mohanbir Sawhney

    Mohanbir Sawhney

    Fundación McCormick, Presidente de Tecnología, Profesor de práctica de marketing, Director del Centro de Investigación en Tecnología e Innovación.

    El doctor Sawhney es un académico reconocido a nivel mundial, profesor, consultor y conferencista en innovación en negocios, marketing moderno y analítica de empresas. Ha escrito varios libros de administración, así como docenas de artículos en publicaciones académicas y en publicaciones gerenciales. Su libro más reciente, The Sentient Enterprise: The Evolution of Business Decision Making, fue publicado en octubre de 2017... Más información

    Certificado

    Certificado

    Una vez que el programa es completado de manera exitosa, Kellogg Executive Education otorga a los participantes un Certificado Digital. El curso se califica con aprobado o no aprobado y los participantes deben cubrir un mínimo de 80% de sus actividades para aprobar y recibir su certificado.

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    Una vez que completes satisfactoriamente el curso, tu certificado digital se enviará a tu correo electrónico con el nombre que utilizaste en tu registro. Todas las imágenes del certificado son meramente ilustrativas; el cómo se ve el certificado puede cambiar a discreción de Kellogg Executive Education.

    NOTA: Este programa en línea no otorga créditos académicos o un título de Kellogg School of Management.

    Preguntas frecuentes

    • ¿Cómo sé si este programa es adecuado para mí?

      Después de revisar la información que te proporcionamos aquí, te recomendamos enviar el formulario que viste al inicio de este documento para acceder al folleto del programa, donde encontrarás información más detallada. Si aún tienes dudas sobre si este programa es adecuado para ti, envía un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org, y un asesor del programa se pondrá en contacto contigo en breve.


      ¿Existen prerrequisitos para este programa?

      Algunos programas tienen requisitos previos, sobre todo los más técnicos. Esta información se indicará en la página de inicio del programa, así como en el folleto. Si no estás seguro de cuáles son los prerrequisitos y de si estás capacitado para tomar este curso, envíanos un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org para obtener ayuda.



      ¿Cuál es el perfil típico de la clase?

      Más del 50% de nuestros participantes proceden de fuera de Estados Unidos. Los perfiles de las clases varían de una cohorte a otra, pero, por lo general, nuestros certificados en línea atraen a un público muy diverso en cuanto a experiencia profesional, sector y geografía, lo que da lugar a una experiencia muy rica de aprendizaje entre iguales y networking.


      ¿En qué otras fechas se ofrecerá este programa en el futuro?

      Vuelve a consultar la página web de este programa o envíanos un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org para preguntar si ya se confirmaron las fechas de futuros programas o el calendario de futuras ofertas.

    • ¿Cuánto tiempo debo invertir a la semana?

      Cada programa incluye un esfuerzo estimado del alumno por semana. Esto se indica en la parte superior de esta página, dentro de la barra como "Duración", así como en el folleto que puedes obtener enviando el breve formulario de la parte superior de esta página web.



      ¿Cómo emplearé mi tiempo?

      Hemos diseñado este programa para que se adapte a tu vida laboral actual de la forma más eficaz posible. El tiempo se dedicará a diversas actividades, entre las que se incluyen:



      • Participar en clases grabadas con el profesorado
      • Asistencia a sesiones en vivo, según el calendario del programa específico
      • Lectura o interacción con ejemplos de temas centrales
      • Completar las comprobaciones/quizzes de conocimientos y las actividades requeridas
      • Participar en grupos de discusión moderados con tus compañeros
      • Realización de un proyecto final, si es necesario

      El programa está diseñado para ser altamente interactivo, pero también deja tiempo para la autorreflexión y para demostrar tu comprensión de los temas centrales a través de diversos ejercicios de aprendizaje activo. Ponte en contacto con nosotros en kellogg.latam@emeritus.org si necesitas más información sobre las actividades del programa.



      ¿Cómo es aprender en línea con el colaborador de aprendizaje Emeritus?

      Más de 250,000 profesionales en todo el mundo, en 80 países, han optado por mejorar sus habilidades con Emeritus y sus socios de aprendizaje educativo. De hecho, el 90 por ciento de los participantes en una encuesta reciente de todos nuestros programas dijeron que sus resultados de aprendizaje se cumplieron o superaron sus expectativas.

      Todos los contenidos del Curso se pondrán a disposición de los estudiantes al comienzo del mismo. Sin embargo, para garantizar que el programa ofrezca los resultados de aprendizaje deseados, los estudiantes pueden designar a Emeritus para administrar la entrega del programa con base en las cohortes durante el período del curso, cuyo costo ya está incluido en la tarifa general del mismo.


      ¿Cómo interactúo con los demás participantes del programa?

      El aprendizaje entre iguales contribuye sustancialmente a la experiencia global de aprendizaje y es una parte importante del programa. Puedes conectarte y comunicarte con otros participantes a través de nuestra plataforma de aprendizaje.

    • ¿Cuáles son los requisitos para obtener el certificado?

      Cada programa incluye un esfuerzo estimado por semana para que puedas hacerte una idea de lo que se te exigirá antes de matricularte. Esto se indica en la parte superior de esta página, con el nombre de "Duración"; así como en el folleto que puedes obtener enviando el breve formulario que aparece en la parte superior de esta página web. Todos los programas están diseñados para adaptarse a tu vida laboral.

      Este programa se califica como aprobado o no aprobado. Los participantes deben completar las actividades requeridas para aprobar y obtener el certificado de finalización. Algunos programas incluyen la presentación de un proyecto final u otras tareas para obtener el estatus de aprobado. Esta información figura en el folleto del programa. Ponte en contacto con nosotros en kellogg.latam@emeritus.org si necesitas más información sobre los requisitos específicos del curso.


      ¿Qué tipo de certificado recibiré?

      Al finalizar con éxito el programa recibirás un certificado digital inteligente. Este puede compartirse con amigos, familiares, centros de enseñanza o posibles empleadores. Puedes utilizarlo en tu carta de presentación, currículum y/o mostrarlo en tu perfil de LinkedIn. El certificado digital se emite 20 días hábiles después del cierre del programa.


      ¿Puedo obtener una copia impresa del certificado?

      No, solo se expedirán certificados digitales verificados una vez aprobado el programa. Esto te permite compartir tus credenciales en plataformas sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter.


      ¿Recibiré el estatus de egresado después de completar este programa?

      No, no se concede la condición de egresado para este programa. En algunos casos hay créditos que cuentan para un nivel superior de certificación. Esta información está en el folleto del programa.


      ¿Durante cuánto tiempo tendré acceso al material didáctico?

      Tendrás acceso a la plataforma de aprendizaje en línea y a todos los videos y materiales del programa durante los 12 meses siguientes a la fecha de inicio del curso. El acceso a la plataforma de aprendizaje está restringido a los participantes registrados según las condiciones del acuerdo.


      Administración del Programa

      Todos los contenidos del curso se pondrán a disposición de los estudiantes de manera semanal o modular. Sin embargo, para garantizar que el programa ofrezca los resultados de aprendizaje deseados, los estudiantes optan por adherirse al enfoque de aprendizaje basado en cohortes. Asimismo, al aceptar estos Términos de Servicio, los estudiantes designan a Emeritus para administrar la entrega del programa durante el período del curso, con el propósito de tener una mejor experiencia de aprendizaje, cuyo costo ya está incluido en la tarifa del curso, como se indica en la sección Tarifas y pagos del curso.

    • ¿Qué equipo o requisitos técnicos se necesitan para este programa?

      Los participantes necesitarán la última versión de su navegador preferido para acceder a la plataforma de aprendizaje. Además, se requiere Microsoft o/y un visor de PDF para acceder a documentos, hojas de cálculo, presentaciones y transcripciones.


      ¿Necesito estar conectado para acceder al contenido del programa?

      Sí, se accede a la plataforma de aprendizaje a través de internet y los videos no están disponibles para su descarga. Sin embargo, puedes descargar archivos de transcripciones de videos, plantillas de tareas, lecturas, etc. Para tener mayor flexibilidad, puedes acceder al contenido del programa desde una computadora de escritorio, laptop, tableta o dispositivo móvil.

      Las clases en video deben transmitirse a través de internet. Los webinars en directo y las horas de oficina requieren también estar conectado. Sin embargo, estas sesiones siempre se graban, por lo que podrás verlas más tarde.

    • ¿Puedo inscribirme aunque haya vencido el plazo?

      Sí, puedes inscribirte hasta siete días después de la fecha de inicio publicada del programa sin perderte nada del material o los conocimientos básicos del curso.


      ¿Cuál es el costo del programa y qué formas de pago aceptan?

      El precio del programa se indica en la parte superior de esta página web y normalmente también se menciona en el folleto del programa.

      • Existen opciones de pago flexibles (puedes ver los detalles más abajo, así como en la parte superior de esta página web junto a COSTO).
      • Los participantes que reúnan los requisitos necesarios podrán solicitar apoyo para el pago de la matrícula. Envía un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org.

      ¿Y si no tengo tarjeta de crédito? ¿Aceptan algún otro método de pago?

      Sí, puedes hacer la remesa bancaria en la moneda del programa mediante transferencia bancaria o tarjeta de débito. Ponte en contacto con tu asesor del programa o envíanos un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org para más información.


      No pude utilizar el código de descuento proporcionado. ¿Me pueden ayudar?

      ¡Sí! Envíanos un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org con los detalles del programa que te interesa y te ayudaremos.


      ¿Cómo obtengo una factura para el pago?

      Envía un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org con tus requisitos de facturación y el programa específico en el que estás interesado en inscribirte.


      ¿Existe la opción de realizar pagos flexibles para este programa?

      Sí, la opción de pago flexible permite al participante pagar el costo del programa en varias exhibiciones. Esta opción está disponible en la página de pago y debe seleccionarse antes de hacer el pago.


      ¿Cómo obtengo un formulario W9?

      Envíanos un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org para ayuda.


      En cuanto te registras para un curso, aceptas pagar la cuota del curso aplicable, incluida la tarifa de administración del programa y cualesquiera impuestos asociados. Tú das tu consentimiento de recibir una factura o un estado de cuenta de la cuota del curso, los cuales se te enviarán en un formato electrónico a la dirección de email que proporcionaste durante el registro. El precio de los cursos se reflejará en dólares estadounidenses, a menos que se especifique lo contrario. Si seleccionas un plan de pagos parciales, aceptas y nos autorizas a cargar el pago del(los) monto(s) adeudado(s) a tu tarjeta en la(s) fecha(s) de vencimiento.

    • ¿Cuál es la política de reembolsos y cancelaciones?

      No aplica una vez iniciado el curso. Si el reembolso se solicita antes de iniciar el curso se devuelve lo pagado, excepto la retención de USD $150 (Ciento cincuenta dólares americanos). Después de iniciado el curso, Emeritus no emitirá reembolso alguno al estudiante. Todas las solicitudes de cancelación y reembolso deben enviarse a soportelatam@emeritus.org.



      ¿Cuál es la política de aplazamientos?

      La solicitud de Prórroga se podrá efectuar hasta 14 días naturales después del inicio del curso, a las 12:00 PM (CDT, hora de la Ciudad de México), junto con un pago de USD $150 (Ciento cincuenta dólares americanos). El pago deberá ser realizado por el estudiante y enviado junto con la solicitud. Después de la fecha y hora indicados, Emeritus no tramitará prórroga alguna al estudiante. Ambos trámites tomarán un periodo de 30 días naturales para ser resueltos, una vez que Emeritus reciba la solicitud con los requisitos completos. Todas las solicitudes de aplazamiento deben enviarse a soportelatam@emeritus.org.

    Opciones de financiamiento

    Programa de referidos

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    Opciones de pago flexibles para todos

    Las opciones de pago flexibles te permiten pagar el costo del programa en varias exhibiciones. Haz clic aquí para ver el calendario de pagos.

    Beneficios por inscribirse en grupos

    Un descuento del 20% está disponible para las inscripciones en grupo. Haz clic aquí para ver más información.

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    ¿Cómo referir?:

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    • Tu amigo puede registrarse en el programa usando tu código de referencia
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