Estratégias de IA para a Transformação dos Negócios: Inteligência Generativa e Agêntica

• Explicar onde e como a IA generativa e a IA agente aprimoram a experiência do cliente em diferentes pontos de contato.

• Identificar casos de uso de automação e IA para funções internas de marketing, vendas e atendimento ao cliente.

• Aplicar o framework Jobs-to-be-Done (JTBD) para mapear ferramentas de IA e IA generativa aos principais entregáveis de marketing, vendas e serviço ao cliente.

• Identificar hesitações e limitações pessoais no uso de ferramentas de IA e aprendizado de máquina para determinadas funções.

• Desenhar uma estratégia personalizada de engajamento do cliente utilizando ferramentas de IA generativa.

• Analisar casos de uso atuais de robótica inteligente e sistemas autônomos baseados em IA para melhorar a eficiência operacional.

• Criar uma hipótese conceitual com base em fontes de dados dentro de uma análise de caso.

• Identificar pontos de foco para aprofundar a análise de um caso utilizando exploração de dados.

• Explorar o papel de variáveis de dados essenciais na determinação da previsibilidade de falhas em uma análise de caso.

• Aplicar IA generativa ao estudo de caso Enerwind.

• Explorar como a IA generativa está automatizando funções de RH, finanças e TI, desde a elaboração de contratos até a administração de folha de pagamento.

• Identificar funções de RH que podem ser otimizadas pela IA.

• Utilizar o framework JTBD para identificar pontos de dor e necessidades futuras das funções de RH.

• Explorar ferramentas de automação com IA que podem ser usadas para otimizar processos, reduzir gargalos e resolver os pontos de dor em RH.

• Elaborar um memorando dirigido ao Chief HR Officer (CHRO) resumindo as funções mapeadas e suas recomendações de IA.

• Discutir como a IA generativa está sendo aplicada em setores-chave, incluindo saúde, varejo e serviços financeiros.

• Descobrir como a IA generativa está transformando o design de produtos, diagnósticos e serviços financeiros personalizados.

• Desenvolver uma estratégia de IA voltada para uma vertical específica do setor escolhido.

• Explorar as considerações éticas e os desafios de propriedade intelectual (PI) relacionados a conteúdos gerados por IA.

• Analisar exemplos que demonstram como a IA está revolucionando as indústrias criativas, cocriando com humanos em mídia e entretenimento, moda e publicidade.

• Criar uma história de produto para uma marca utilizando IA generativa.

• Reconhecer os princípios e as melhores práticas de governança em IA para garantir o uso responsável da tecnologia.

• Explorar como as organizações estão avançando em direção a modelos de zero-touch enterprise.

• Aplicar o modelo AI CMM a uma organização de sua escolha.

• Compreender o impacto social mais amplo da IA, incluindo mercados de trabalho, políticas públicas e ética.

• Explorar como as empresas podem aproveitar a IA para promover o bem social, ao mesmo tempo em que enfrentam os desafios que ela traz.

• Discutir o futuro do trabalho em um mundo impulsionado por IA, incluindo o papel da colaboração entre humanos e IA.

• Criar um memorando de estratégia de IA dirigido ao CEO da organização escolhida, utilizando as estratégias e frameworks do programa.

Quanto tempo devo investir por semana?

Cada programa inclui um esforço estimado por semana, indicado na parte superior desta página, na barra "Duração", e no folheto que você pode obter enviando o breve formulário no topo desta página web.

Como utilizarei meu tempo?

Desenhamos este programa para que se adapte à sua vida profissional atual da forma mais eficaz possível. O tempo será dedicado a várias atividades, incluindo:

• Participação em aulas gravadas com o corpo docente

• Assistência a sessões ao vivo, conforme o calendário do programa específico

• Leitura ou interação com exemplos de temas centrais

• Realização de verificações/questionários de conhecimentos e atividades requeridas

• Participação em grupos de discussão moderados com seus colegas

• Realização de um projeto final, se necessário

O programa é altamente interativo, mas também deixa tempo para autorreflexão e para demonstrar sua compreensão dos temas centrais através de vários exercícios de aprendizagem ativa. Entre em contato conosco em inscricao.brasil@emeritus.org se precisar de mais informações sobre as atividades do programa.

Como é aprender online com o colaborador de aprendizagem Emeritus?

Mais de 250.000 profissionais em todo o mundo, em 80 países, optaram por aprimorar suas habilidades com a Emeritus e seus parceiros de aprendizagem educacional. De fato, 90% dos participantes de uma pesquisa recente de todos os nossos programas disseram que seus resultados de aprendizagem foram alcançados ou superaram suas expectativas.

Todo o conteúdo do curso estará disponível para os alunos no início do curso. No entanto, para garantir que o programa ofereça os resultados de aprendizagem desejados, os alunos podem designar a Emeritus para administrar a entrega do programa com base nas coortes durante o período do curso, cujo custo já está incluído na tarifa geral do mesmo.

Como interajo com os outros participantes do programa?

O aprendizado entre pares contribui substancialmente para a experiência global de aprendizado e é uma parte importante do programa. Você pode se conectar e se comunicar com outros participantes através da nossa plataforma de aprendizagem.

Quais são os requisitos para obter o certificado?

Cada programa inclui um esforço estimado por semana para que você possa ter uma ideia do que será exigido antes de se matricular. Isso é indicado na parte superior desta página, com o nome "Duração", e no folheto que você pode obter enviando o breve formulário no topo desta página web. Todos os programas são projetados para se adaptarem à sua vida profissional.

Este programa é avaliado como aprovado ou não aprovado. Os participantes devem completar as atividades requeridas para serem aprovados e obter o certificado de conclusão. Alguns programas incluem a apresentação de um projeto final ou outras tarefas para obter o status de aprovado. Esta informação está no folheto do programa. Entre em contato conosco em inscricao.brasil@emeritus.org se precisar de mais informações sobre os requisitos específicos do curso.

Que tipo de certificado receberei?

Ao finalizar com sucesso o programa, você receberá um certificado digital inteligente. Este pode ser compartilhado com amigos, familiares, instituições de ensino ou possíveis empregadores. Você pode usá-lo em sua carta de apresentação, currículo e/ou mostrá-lo em seu perfil do LinkedIn. O certificado digital é emitido 20 dias úteis após o fechamento do programa.

Posso obter uma cópia impressa do certificado?

Não, apenas serão emitidos certificados digitais verificados uma vez aprovado o programa. Isso permite que você compartilhe suas credenciais em plataformas sociais como LinkedIn, Facebook e Twitter.

Receberei o status de egresso após completar este programa?

Não, o status de egresso não é concedido para este programa. Em alguns casos, há créditos que contam para um nível superior de certificação. Esta informação está no folheto do programa.

Por quanto tempo terei acesso ao material didático?

Você terá acesso ao conteúdo por 2 anos a partir do início do programa. O acesso à plataforma de aprendizagem é restrito aos participantes registrados conforme as condições do acordo.

Administração do Programa

Todo o conteúdo do curso estará disponível para os alunos de forma semanal ou modular. No entanto, para garantir que o programa ofereça os resultados de aprendizagem desejados, os alunos optam por aderir ao enfoque de aprendizagem baseado em coortes. Ao aceitar estes Termos de Serviço, os alunos designam a Emeritus para administrar a entrega do programa durante o período do curso, com o objetivo de proporcionar uma melhor experiência de aprendizagem, cujo custo já está incluído na tarifa do curso, conforme indicado na seção Tarifas e Pagamentos do curso.

Que equipamento ou requisitos técnicos são necessários para este programa?

Os participantes precisarão da última versão de seu navegador preferido para acessar a plataforma de aprendizagem. Além disso, é necessário Microsoft Office e/ou um visualizador de PDF para acessar documentos, planilhas, apresentações e transcrições.

Preciso estar conectado para acessar o conteúdo do programa?

Sim, o acesso à plataforma de aprendizagem é feito pela internet e os vídeos não estão disponíveis para download. No entanto, você pode baixar arquivos de transcrições de vídeos, modelos de tarefas, leituras, etc. Para maior flexibilidade, você pode acessar o conteúdo do programa a partir de um computador de mesa, laptop, tablet ou dispositivo móvel.

As aulas em vídeo devem ser transmitidas pela internet. As sessões ao vivo também exigem conexão. No entanto, essas sessões sempre são gravadas, permitindo que você as assista posteriormente.

Posso me inscrever mesmo após o prazo ter expirado?

Sim, você pode se inscrever até sete dias após a data de início publicada do programa sem perder nada do material ou dos conhecimentos básicos do curso.

Qual é o custo do programa e quais formas de pagamento aceitam?

O preço do programa é indicado na parte superior desta página web e normalmente também é mencionado no folheto do programa.

• Existem opções de pagamento flexíveis (você pode ver os detalhes mais abaixo, assim como na parte superior desta página web, ao lado de CUSTO).

• Os participantes que atendam aos requisitos necessários poderão solicitar apoio para o pagamento da matrícula. Envie um e-mail para inscricao.brasil@emeritus.org

E se eu não tiver cartão de crédito? Aceitam outro método de pagamento?

Sim, você pode fazer a remessa bancária na moeda do programa por transferência bancária ou cartão de débito. Entre em contato com seu consultor do programa ou envie um e-mail para inscricao.brasil@emeritus.org para mais informações.

Não consegui utilizar o código de desconto fornecido. Podem me ajudar?

Sim! Envie um e-mail para inscricao.brasil@emeritus.org com os detalhes do programa que lhe interessa e nós ajudaremos.

Como obtenho uma fatura para o pagamento?

Envie um e-mail para inscricao.brasil@emeritus.org com seus requisitos de faturamento e o programa específico no qual você está interessado em se inscrever.

Existe a opção de realizar pagamentos flexíveis para este programa?

Sim, a opção de pagamento flexível permite ao participante pagar o custo do programa em várias parcelas. Esta opção está disponível na página de pagamento e deve ser selecionada antes de efetuar o pagamento.

Como obtenho um formulário W9?

Envie um e-mail para inscricao.brasil@emeritus.org para obter ajuda.

Ao se registrar para um curso, você concorda em pagar a taxa do curso aplicável, incluindo a taxa de administração do programa e quaisquer impostos associados. Você consente em receber uma fatura ou um extrato da taxa do curso, os quais serão enviados em formato eletrônico para o endereço de e-mail fornecido durante o registro. O preço dos cursos será refletido em dólares americanos, a menos que especificado de outra forma. Se você selecionar um plano de pagamentos parciais, concorda e nos autoriza a cobrar o pagamento do(s) valor(es) devido(s) no seu cartão nas datas de vencimento.

Qual é a política de reembolsos e cancelamentos?

Não se aplica uma vez iniciado o curso. Se o reembolso for solicitado antes de iniciar o curso, o valor pago será devolvido, exceto a retenção de USD $150 (Cento e cinquenta dólares americanos). Após o início do curso, a Emeritus não emitirá qualquer reembolso ao estudante. Todas as solicitações de cancelamento e reembolso devem ser enviadas para soportelatam@emeritus.org.

Qual é a política de adiamentos?

A solicitação de adiamento poderá ser efetuada até 14 dias corridos após o início do curso, até as 12:00 PM (BRT, horário de Brasília), juntamente com um pagamento de USD $150 (cento e cinquenta dólares americanos). O pagamento deverá ser realizado pelo estudante e enviado junto com a solicitação. Após a data e hora indicadas, a Emeritus não processará nenhum adiamento para o estudante. Ambos os trâmites levarão um período de 30 dias corridos para serem resolvidos, uma vez que a Emeritus receba a solicitação com todos os requisitos completos. Todas as solicitações de adiamento devem ser enviadas para soportelatam@emeritus.org.