El beneficio de aprender junto con su amigo es que les permite mantener el ritmo de compromiso y pueden sostener debates significativos sobre lo que están aprendiendo.
Courtlyn
Especialista de promociones y eventos
Data, automatización, analítica e inteligencia artificial
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TBD
2 meses, online
4-6 horas a la semana
Nuestros estudiantes nos han comentado que tomar este programa en conjunto con colegas les permite tener un lenguaje común y acelerar el impacto en sus proyectos.
Esperamos que sea igual para ti. ¡Invita a tus colegas y crezcan juntos!
El beneficio de aprender junto con su amigo es que les permite mantener el ritmo de compromiso y pueden sostener debates significativos sobre lo que están aprendiendo.
Courtlyn
Especialista de promociones y eventosLa proliferación de nuevas tecnologías -como los dispositivos móviles, la computación en la nube y la inteligencia artificial (IA)- ha transformado el comportamiento del cliente y ha trastornado los mercados, tanto en B2B como en B2C. Por ende, nuestras prácticas de marketing deben evolucionar a la par. Estrategias digitales de marketing: data, automatización, analítica e inteligencia artificial, te proporciona los conocimientos y las herramientas para ir mucho más allá de hacer mercadotecnia utilizando canales digitales.
Más de la mitad de los consumidores cambiaría de marca si la empresa no hace el esfuerzo de comunicarse de manera personalizada — 65% en mercados B2B.
Más de la mitad de las empresas de marketing B2B advierten que la generación de leads es su reto #1.
Cerca de tres cuartas partes de los CEOs encuestados por IBM predicen que la Inteligencia Artificial jugará un papel clave en el futuro de su empresa.
Para dominar el marketing moderno, creará estrategias para respaldar mejores decisiones comerciales y obtendrá las habilidades para identificar cuándo, dónde y por qué los clientes eligen su producto o servicio. Al final del programa, podrá:
Administradores de negocios y líderes responsables de procesos de innovación y crecimiento, así como profesionales experimentados de marketing, obtendrán conocimiento práctico sobre cómo lucen las
modernas prácticas de marketing desde la perspectiva de la organización.
Si tu papel incluye atraer y retener clientes, o la entrega de productos y servicios, este programa te será de gran utilidad. Si tienes bajo tu cargo la dirección de un equipo de marketing, este curso te resultará
especialmente apropiado, ya que esta responsabilidad requiere de un nivel alto de visión estratégica.
Los participantes provienen de una gran variedad de industrias que incluye ventas retail, telecomunicaciones, hospitalidad, envíos globales, tecnología, automotriz, manufactura y otros.
En este programa en línea, en español, de Kellogg Executive Education obtendrás una perspectiva extremo-a-extremo del proceso moderno del marketing.
Comprensión de las expectativas de los clientes y conocimiento de las cinco vías de transformación del marketing:
Conozca la naturaleza de la percepción del cliente a través de los datos sociales, así como el mapeo de la experiencia del cliente
Estudio de los fundamentos de la segmentación de clientes y cómo seleccionar mercados objetivo en función del comportamiento y las respuestas.
Descubra dónde se encuentran sus clientes en su relación a su marca y aprenda a crear nuevas formas de interactuar e informar.
Comprenda cómo interactuar con historias impactantes y reflexivas para conectar a los clientes con su marca y valores.
Explore el proceso integral de diseño y ejecución de campañas digitales, y descubra cómo el software de automatización de marketing ayuda a optimizar la eficacia de su estrategia de marketing.
Aprenda a aprovechar las pruebas y la experimentación para maximizar el rendimiento de sus actividades de marketing.
Conozca las aplicaciones de software que pueden ahorrar tiempo y aumentar la productividad al mismo tiempo que involucran a los clientes y administran las relaciones de manera efectiva.
Comprensión de las expectativas de los clientes y conocimiento de las cinco vías de transformación del marketing:
Comprenda cómo interactuar con historias impactantes y reflexivas para conectar a los clientes con su marca y valores.
Conozca la naturaleza de la percepción del cliente a través de los datos sociales, así como el mapeo de la experiencia del cliente
Explore el proceso integral de diseño y ejecución de campañas digitales, y descubra cómo el software de automatización de marketing ayuda a optimizar la eficacia de su estrategia de marketing.
Estudio de los fundamentos de la segmentación de clientes y cómo seleccionar mercados objetivo en función del comportamiento y las respuestas.
Aprenda a aprovechar las pruebas y la experimentación para maximizar el rendimiento de sus actividades de marketing.
Descubra dónde se encuentran sus clientes en su relación a su marca y aprenda a crear nuevas formas de interactuar e informar.
Conozca las aplicaciones de software que pueden ahorrar tiempo y aumentar la productividad al mismo tiempo que involucran a los clientes y administran las relaciones de manera efectiva.
Oportunidad de aprendizaje aplicado: Pongamos estas teorías en práctica. A lo largo de este programa, trabajará en un desafío de transformación de marketing. Identificará un desafío empresarial que le gustaría resolver con una solución de marketing. Idealmente, es una solución que podría aplicar en una situación de la vida real, haciendo que el ejercicio sea inherentemente práctico.
Utilizando un mapa que retrata el viaje del cliente, aprende cómo AT&T detectó los sentimientos de incomodidad de muchos consumidores, abrumados por la tecnología cada vez que visitaban una de sus tiendas. Conoce también como convirtió esta experiencia en algo positivo, al personalizar la visita de cada visitante.
Explora cómo es que FedEx utiliza tableros de Pinterest para humanizar su negocio, mostrando las historias de las personas que entregan los paquetes.
Analiza la estructura del storytelling de marca a través de la óptica del comercial “Reunion” de Google India; un anuncio con cerca de 15 millones de vistas a la fecha.
Aprende cómo --en lugar de mandar a gente de ventas a sus consultorios--, P&G abordó los tres pain points de los dentistas al crear un sitio web que ofrece educación continua, lo último en investigación dental y herramientas para mejores prácticas administrativas.
Aprende cómo es que Whole Foods aprovecha la inteligencia artificial para obtener insights de sus clientes, así como para entender con mayor profundidad cómo escogen cada producto.
Explore cómo The Honest Company ejecutó (y, en última instancia, mejoró) sus pruebas A/B y experimentación de marketing utilizando las funciones de experimentos y borradores de Google Ads.
Nota: Todos los productos y los nombres de las compañías son marcas o marcas registradas de sus respectivos propietarios. Su uso no implica ninguna afiliación o apoyo.
Todos los que estamos en el ámbito digital sabemos la importancia de mantenernos actualizados. Es por eso que, hace 3 meses decidí matricularme a esta certificación de Estrategias Digitales de Marketing: Data, automatización, analítica e inteligencia artificial, en Kellogg Executive Education. Fueron 2 meses intensos y muy satisfactorios. El aprender más sobre insights de clientes, técnicas de segmentación, marketing conductual, storytelling para marcas e inteligencia artificial me suma a la experiencia que vengo ganando a diario en Teads.
Curso súper recomendado para toda persona que quiera orientarse a las estrategias digitales en la mercadotecnia moderna. Tiene una secuencia ideal y compacta que empieza con los aspectos y valores clave del marketing en el mundo moderno y digital, y continúa el viaje al ritmo de la recolección de Insights, Segmentación, Customer Journey, Storytelling, Agile en marketing, Attribution y A.I. Lo complementa un reto de transformación de marketing que te permite poner en práctica lo que estudias desde el día 1. Buen curso.
Me llevo muchos aprendizajes en temas muy interesantes cómo customer journey, mapping, inteligencia artificial, data mining, content hub, entre otros. Además de la gran experiencia de interactuar con ejecutivos de alto nivel y excelentes profesores, como Mohanbir Sawhney y Melanie Swarynski. El mundo digital nos exige cambiar y aprender continuamente para ofrecer mejores soluciones a nuestros clientes. Sé que este será un gran paso para seguir avanzando y mejorando en mi desarrollo profesional y personal. ¡Vamos por más!
Definitively this course opened my eyes about the future of marketing and the new ways to tackle the challenges we have as marketers in the digital world, since consumers are not the same as we were taught. A learning experience I would recommend. Excited to implement and keep developing the knowledge and skills acquired in this course!
Mohanbir Sawhney
Fundación McCormick, Presidente de Tecnología, Profesor de práctica de marketing, Director del Centro de Investigación en Tecnología e Innovación.
El doctor Sawhney es un académico reconocido a nivel mundial, profesor, consultor y conferencista en innovación en negocios, marketing moderno y analítica de empresas. Ha escrito varios libros de administración, así como docenas de artículos en publicaciones académicas y en publicaciones gerenciales. Su libro más reciente, The Sentient Enterprise: The Evolution of Business Decision Making, fue publicado en octubre de 2017 y estuvo en la lista de los más vendidos del The Wall Street Journal. También escribió en 2014 un libro de poesía llamado Love, Longing and Loneliness.
Las investigaciones del profesor Sawney han sido publicadas en revistas de renombre como California Management Review, Harvard Business Review, Journal of Interactive Marketing, Management Science, Marketing Science, MIT Sloan Management Review y Journal of the Acadamy of Marketing Science. Es colaborador frecuente de publicaciones como Fortune, Forbes y el Financial Times.
El profesor Sawney también es consultor de firmas como Accenture, Adobe Systems, AT&T, Cisco Systems, Dell, DuPont, Entergy, Ericsson, Fidelity Investments, GE, General Mills, Goldman Sachs, Honeywell, Intuit, Jenner & Block, Jones Lang LaSalle, Johnson & Johnson, Kellogg Company, McDonald’s, Microsoft, Nissan Motor, Raytheon Missile Systems, Rockwell Automation, SAP, Sony, Teradata y Textron Inc.
El profesor Sawney tiene un Ph.D. en Marketing de Wharton School de la Universidad de Pensilvania; un Máster en Administración del Indian Institute of Management de Calcuta y el grado de licenciatura en Ingeniería Eléctrica del Indian Institute of Technology de Nueva Delhi.
Una vez que el programa es completado de manera exitosa, Kellogg Executive Education otorga a los participantes un Certificado Digital. El curso se califica con aprobado o no aprobado y los participantes deben cubrir un mínimo de 80% de sus actividades para aprobar y recibir su certificado.
Descarga el FolletoUna vez que completes satisfactoriamente el curso, tu certificado digital se enviará a tu correo electrónico con el nombre que utilizaste en tu registro. Todas las imágenes del certificado son meramente ilustrativas; el cómo se ve el certificado puede cambiar a discreción de Kellogg Executive Education.
NOTA: Este programa en línea no otorga créditos académicos o un título de Kellogg School of Management.
Después de revisar la información que te proporcionamos aquí, te recomendamos enviar el formulario que viste al inicio de este documento para acceder al folleto del programa, donde encontrarás información más detallada. Si aún tienes dudas sobre si este programa es adecuado para ti, envía un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org, y un asesor del programa se pondrá en contacto contigo en breve.
Algunos programas tienen requisitos previos, sobre todo los más técnicos. Esta información se indicará en la página de inicio del programa, así como en el folleto. Si no estás seguro de cuáles son los prerrequisitos y de si estás capacitado para tomar este curso, envíanos un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org para obtener ayuda.
Más del 50% de nuestros participantes proceden de fuera de Estados Unidos. Los perfiles de las clases varían de una cohorte a otra, pero, por lo general, nuestros certificados en línea atraen a un público muy diverso en cuanto a experiencia profesional, sector y geografía, lo que da lugar a una experiencia muy rica de aprendizaje entre iguales y networking.
Vuelve a consultar la página web de este programa o envíanos un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org para preguntar si ya se confirmaron las fechas de futuros programas o el calendario de futuras ofertas.
Cada programa incluye un esfuerzo estimado del alumno por semana. Esto se indica en la parte superior de la página de inicio del programa, en la sección Duración, así como en el folleto que puedes obtener enviando el breve formulario de la parte superior de esta página web.
Hemos diseñado este programa para que se adapte a tu vida laboral actual de la forma más eficaz posible. El tiempo se dedicará a diversas actividades, entre las que se incluyen:
El programa está diseñado para ser altamente interactivo, pero también deja tiempo para la autorreflexión y para demostrar tu comprensión de los temas centrales a través de diversos ejercicios de aprendizaje activo. Ponte en contacto con nosotros en kellogg.latam@emeritus.org si necesitas más información sobre las actividades del programa.
Más de 250,000 profesionales en todo el mundo, en 80 países, han optado por mejorar sus habilidades con Emeritus y sus socios de aprendizaje educativo. De hecho, el 90 por ciento de los participantes en una encuesta reciente de todos nuestros programas dijeron que sus resultados de aprendizaje se cumplieron o superaron sus expectativas.
Todos los contenidos del Curso se pondrán a disposición de los estudiantes al comienzo del mismo. Sin embargo, para garantizar que el programa ofrezca los resultados de aprendizaje deseados, los estudiantes pueden designar a Emeritus para administrar la entrega del programa con base en las cohortes durante el período del curso, cuyo costo ya está incluido en la tarifa general del mismo.
El aprendizaje entre iguales contribuye sustancialmente a la experiencia global de aprendizaje y es una parte importante del programa. Puedes conectarte y comunicarte con otros participantes a través de nuestra plataforma de aprendizaje.
Cada programa incluye un esfuerzo estimado por semana para que puedas hacerte una idea de lo que se te exigirá antes de matricularte. Esto se indica en la parte superior de la página de inicio del programa, en la sección Duración, así como en el folleto que puedes obtener enviando el breve formulario que aparece en la parte superior de esta página web. Todos los programas están diseñados para adaptarse a tu vida laboral.
Este programa se califica como aprobado o no aprobado. Los participantes deben completar las actividades requeridas para aprobar y obtener el certificado de finalización. Algunos programas incluyen la presentación de un proyecto final u otras tareas para obtener el estatus de aprobado. Esta información figura en el folleto del programa. Ponte en contacto con nosotros en kellogg.latam@emeritus.org si necesitas más información sobre los requisitos específicos del curso.
Al finalizar con éxito el programa recibirás un certificado digital inteligente. Este puede compartirse con amigos, familiares, centros de enseñanza o posibles empleadores. Puedes utilizarlo en tu carta de presentación, currículum y/o mostrarlo en tu perfil de LinkedIn. El certificado digital se enviará aproximadamente dos semanas después de que acabe el curso, una vez que la calificación esté lista.
No, solo se expedirán certificados digitales verificados una vez aprobado el programa. Esto te permite compartir tus credenciales en plataformas sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter.
No, no se concede la condición de egresado para este programa. En algunos casos hay créditos que cuentan para un nivel superior de certificación. Esta información está en el folleto del programa.
Tendrás acceso a la plataforma de aprendizaje en línea y a todos los videos y materiales del programa durante los 12 meses siguientes a la fecha de inicio del curso. El acceso a la plataforma de aprendizaje está restringido a los participantes registrados según las condiciones del acuerdo.
Todos los contenidos del curso se pondrán a disposición de los estudiantes al comienzo del curso. Sin embargo, para garantizar que el programa ofrezca los resultados de aprendizaje deseados, los estudiantes optan por adherirse al enfoque de aprendizaje basado en cohortes. Asimismo, al aceptar estos Términos de Servicio, los estudiantes designan a Emeritus para administrar la entrega del programa durante el período del curso, con el propósito de tener una mejor experiencia de aprendizaje, cuyo costo ya está incluido en la tarifa del curso, como se indica en la sección Tarifas y pagos del curso.
Los participantes necesitarán la última versión de su navegador preferido para acceder a la plataforma de aprendizaje. Además, se requiere Microsoft o/y un visor de PDF para acceder a documentos, hojas de cálculo, presentaciones y transcripciones.
Sí, se accede a la plataforma de aprendizaje a través de internet y los videos no están disponibles para su descarga. Sin embargo, puedes descargar archivos de transcripciones de videos, plantillas de tareas, lecturas, etc. Para tener mayor flexibilidad, puedes acceder al contenido del programa desde una computadora de escritorio, laptop, tableta o dispositivo móvil.
Las clases en video deben transmitirse a través de internet. Los webinars en directo y las horas de oficina requieren también estar conectado. Sin embargo, estas sesiones siempre se graban, por lo que podrás verlas más tarde.
Sí, puedes inscribirte hasta siete días después de la fecha de inicio publicada del programa sin perderte nada del material o los conocimientos básicos del curso.
El precio del programa se indica en la parte superior de esta página web y normalmente también se menciona en el folleto del programa.
Sí, puedes hacer la remesa bancaria en la moneda del programa mediante transferencia bancaria o tarjeta de débito. Ponte en contacto con tu asesor del programa o envíanos un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org para más información.
¡Sí! Envíanos un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org con los detalles del programa que te interesa y te ayudaremos.
Envía un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org con tus requisitos de facturación y el programa específico en el que estás interesado en inscribirte.
Sí, la opción de pago flexible permite al participante pagar el costo del programa en varias exhibiciones. Esta opción está disponible en la página de pago y debe seleccionarse antes de hacer el pago.
Envíanos un correo electrónico a kellogg.latam@emeritus.org para ayuda.
En cuanto te registras para un curso, aceptas pagar la cuota del curso aplicable, incluida la tarifa de administración del programa y cualesquiera impuestos asociados. Tú das tu consentimiento de recibir una factura o un estado de cuenta de la cuota del curso, los cuales se te enviarán en un formato electrónico a la dirección de email que proporcionaste durante el registro. El precio de los cursos se reflejará en dólares estadounidenses, a menos que se especifique lo contrario. Si seleccionas un plan de pagos parciales, aceptas y nos autorizas a cargar el pago del(los) monto(s) adeudado(s) a tu tarjeta en la(s) fecha(s) de vencimiento.
No aplica una vez iniciado el curso. Si el reembolso se solicita antes de iniciar el curso se devuelve lo pagado, excepto la retención de USD $150 (Ciento cincuenta dólares americanos). Después de iniciado el curso, Emeritus no emitirá reembolso alguno al estudiante. Todas las solicitudes de cancelación y reembolso deben enviarse a soportelatam@emeritus.org.
La solicitud de Prórroga se podrá efectuar hasta 14 días naturales después del inicio del curso, a las 12:00 PM (CDT, hora de la Ciudad de México), junto con un pago de USD $150 (Ciento cincuenta dólares americanos). El pago deberá ser realizado por el estudiante y enviado junto con la solicitud. Después de la fecha y hora indicados, Emeritus no tramitará prórroga alguna al estudiante. Ambos trámites tomarán un periodo de 30 días naturales para ser resueltos, una vez que Emeritus reciba la solicitud con los requisitos completos. Todas las solicitudes de aplazamiento deben enviarse a soportelatam@emeritus.org.